En GymBro, queremos que te sientas cómoda y segura con cada compra. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu pedido, podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra.
Requisitos para realizar una devolución:
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, y con sus etiquetas originales.
Se debe presentar el comprobante de compra (factura o número de pedido).
No se aceptan devoluciones de productos en promoción o liquidación, salvo que presenten fallas de fábrica.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escribinos a [email protected] con tu nombre completo, número de pedido y motivo de la devolución.
Te responderemos con los pasos a seguir.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso o cambio correspondiente.
Importante:
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error nuestro o falla del producto. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra y puede demorar hasta 10 días hábiles una vez aprobado.
Cambios por talle
Podés solicitar un cambio por talle sin problema, sujeto a disponibilidad de stock.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, y con sus etiquetas originales.
Se debe presentar el comprobante de compra (factura o número de pedido).
Los costos de envío por el cambio de talle corren por cuenta del cliente.
Devoluciones:
Si preferís devolver el producto, también podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
El reembolso se realizará una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto.
No se aceptan devoluciones de productos en promoción o liquidación, salvo que presenten fallas de fábrica.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escribinos a [email protected] con tu nombre completo, número de pedido y motivo del cambio o devolución.
Te responderemos con los pasos a seguir.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el cambio o reembolso correspondiente.
Importante:
Si el producto tiene una falla o se envió incorrectamente, nosotros cubrimos los costos de envío.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado y puede demorar hasta 10 días hábiles.
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